* En las próximas semanas se
dará a conocer una plataforma digital para orientar y atender de manera
personalizada a los usuarios
Libertad, Tijuana, B.C., Junio
14 del 2019.-El Baja Health Cluster, único en la región
acreditado por la ESCA (European Secretariat for Cluster Analysis), promueve
una serie de acciones con el fin de convertir a Baja California en el destino
número uno de servicios de salud, como el certificar la diversidad de
especialidades y el lanzamiento de una plataforma digital.
El consejero fundador de este
organismo, Dr. Adrián Murillo, señaló que en los últimos meses se han
emprendido esfuerzos para posicionar a la región, particularmente a Tijuana,
como el destino principal del turismo médico a nivel internacional, por lo que
en las próximas semanas se lanzará un portal con información valiosa para los
pacientes.
“Se está desarrollando una
plataforma que permita a los usuarios acceder a información certera en cuanto a
servicio de salud y servicios complementarios como hotelería, restaurantes,
transporte, de manera que tengan resuelta su estancia desde antes de llegar”,
destacó.
La página digital proveerá,
además, atención personalizada a los pacientes, indicó, ya que se dispondrá de
un call center para dar seguimiento al usuario, resolviendo dudas y otorgando
un servicio de calidad, que es la premisa.
El Dr. Adrián Murillo resaltó
que el cluster también trabaja en giras de promoción de destino en Arizona y el
Sur de California, ya que son las principales regiones de donde provienen los
pacientes, realizando encuentros con la comunidad para darles a conocer los
beneficios de atenderse en Baja California.
Entre dichos beneficios,
apuntó, están el contar con hospitales y profesionales certificados, una gran
diversidad de especialidades médica, y costos hasta 80% más bajos que en
Estados Unidos.
“Dentro del esfuerzo del
cluster está el incorporar a proveedores de servicios médicos, reconocidos por
las autoridades sanitarias y de educación, para que los usuarios tengan la
seguridad de que son profesionales acreditados, y así abolir fenómenos que
suceden como con los cirujanos estéticos que no están debidamente
certificados”, expresó.
Otra acción relevante que
realiza el Baja Health Cluster, añadió es un análisis de mercado que permitirá
conocer cuáles son las áreas de oportunidad en cuanto a servicios dentales, ya
que es una de las especialidades con mayor demanda.
Por último, Adrián Murillo
destacó que Baja California recibe anualmente 2 millones de turistas de salud,
por lo que es importante cumplir con las expectativas de los visitantes.
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