Libertad, Mexicali, B.C., Abril 04 del 2019.-La seguridad de pacientes y trabajadores
que diariamente acuden al Hospital Materno Infantil de Mexicali es fundamental,
por ello Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Salud de la entidad,
capacita al personal de seguridad para que brinden un servicio de calidad y a
la vez se exhorta a la ciudadanía el respeto de las normas y filtros, que
tienen como única finalidad, prevenir la comisión de delitos que pongan en
riesgo a quienes se encuentran dentro de las instalaciones de la institución.
De tal forma, en días pasados personal de seguridad
fue actualizado en diversos temas relacionados con la atención de puntos
medulares en un nosocomio, especialmente uno con gran flujo de usuarios que
asisten para recibir atención médica en las especialidades de neonatología,
obstetricia y ginecología.
Los guardias o vigilantes, fueron capacitados para
prestar atención a detalles que puedan delatar la intención de alterar el orden
o de cometer algún delito, así como la posibilidad de presentarse bajo los
influjos del alcohol o alguna droga.
Esta fundamental labor, muchas veces llega a causar
molestias entre los usuarios que se pueden sentir agredidos por las preguntas o
protocolos de seguridad, por lo que al personal se le enseñó a interactuar de
forma respetuosa y amable para reducir una mala percepción de las funciones de
los vigilantes.
La entrevista acertada, solicitud y revisión de
documentos, lograr que se respeten los protocolos de seguridad internos y externos,
saber canalizar a los usuarios con los servidores públicos que pueden resolver
sus inquietudes, son algunas de las habilidades en las que debe poner
énfasis.
La elaboración de informes, partes, novedades,
bitácoras, registro de visitas de proveedores y de usuarios que ingresan al
área de hospitalización, es una labor estratégica en la que la colaboración de
los usuarios y trabajadores es vital, para mantener el orden y control.
De igual forma, existe un protocolo de actuación en
casos de emergencias. El uso correcto de los equipos de comunicación y el
conocimiento del lenguaje fonético con claves, fueron otros temas abordados.
Por ello se recuerda a los usuarios que su
participación y acatamiento ordenado de las indicaciones del personal de
vigilancia, repercute directamente en su seguridad y la de sus seres queridos.
A
continuación se recuerdan las normas básicas de este nosocomio:
- No hacerse acompañar de infantes.
- El uso de aparatos de telefonía celular están
restringidos en el interior del nosocomio. Cuando exista la necesidad de
contestar o llamar a alguien, se pide hacerlo fuera las instalaciones. Por
ningún motivo se permite que se tomen videos o fotos de las instalaciones,
personales y pacientes.
- La identificación de personal, pacientes y familiares,
es fundamental al momento de ingresar al nosocomio. Deben mostrar su gafete o
credencial oficial.
- Quien altere el orden será puesto a disposición de las
autoridades.
- Respetar el protocolo de vestimenta que se aplica a
cada área.
- Acceder a la revisión de pañaleras o bolsos cuando así
se le solicite.
- Se negará el acceso a personas bajo el influjo del
alcohol o drogas.
- Se pondrá a disposición de las autoridades a quien dañe
las instalaciones públicas.
- No se permite el ingreso de arreglos florales y
regalos.
Estas medidas que pudieran ser consideradas extremas
para algunos usuarios, han permitido mantener la seguridad de pacientes,
trabajadores y familiares. Por tal motivo, se solicita la comprensión y
colaboración de los visitantes.
Comentarios
Publicar un comentario