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De los 19 trámites web que actualmente se ofertan, 13 se han creado durante
esta administración municipal
Libertad,
Tijuana, B.C., Septiembre 4 del 2018.-Con el objetivo de hacer más
eficiente la atención, seguimiento y solución a las necesidades de los
tijuanenses, la Alcaldía de Tijuana a través del Departamento de Atención
Ciudadana de Presidencia cuenta con 128 enlaces en sus dependencias incluidas
las nueve Delegaciones Municipales, que garantizan calidad de servicio.
"El departamento de
Atención Ciudadana fue creado precisamente para eso, para atender al ciudadano,
escucharlo y documentar lo que nos pide, a través de un número de folio se da
seguimiento y estamos auditando que se le dé respuesta a su petición, ya cada
una analizada, se redirecciona a la dependencia que corresponde", informó
el Secretario de Presidencia, Zabel Solís.
Reiteró que, por instrucciones
del alcalde, Juan Manuel Gastélum, se debe de atender con prontitud al
ciudadano y brindarle alternativas de apoyo; de los 19 trámites que actualmente
se ofertan a través de la plataforma digital de la Alcaldía de Tijuana, 13 se
han creado durante esta administración municipal.
Permiso de Operación, de
anuncio, uso de suelo, certificado de medidas de seguridad por parte de
bomberos, aviso de apertura inmediata de empresas, constancia de no adeudo para
la revalidación de placas, pago de multas de tránsito, de estacionómetros y
pago de impuesto predial, son algunos de los trámites que el ciudadano puede
realizar en línea y optimizar tiempos.
El Secretario de Presidencia,
Zabel Solís, resaltó también la creación de la aplicación Tijuana T Atiende
disponible para móviles Android y Apple y la línea de Atención Ciudadana 072,
creadas con el objetivo de recibir en tiempo real reportes ciudadanos
relacionados principalmente con luminarias, recolección de basura, transporte
público y bacheo.
Las dependencias con
mayor demanda son, Secretaría de Desarrollo Social Municipal, línea 072, enlace
ciudadano en la Delegación Municipal Cerro Colorado y la Secretaría de
Desarrollo Urbano y Ecología.
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