Libertad, Playas de Rosarito B. C., Julio 20 del 2018.-Un
total de 20 funcionarios públicos de diversas dependencias del VII Ayuntamiento
de Playas de Rosarito, concluyeron el taller realizado durante 12 semanas, el
cual tuvo por objetivo la mejora en el servicio de atención brindado y conocer
las formas de incrementar la empatía con la ciudadanía, este, impartido por el
instructor, Mikel Bilbao.
La
Directora del Instituto Municipal de la Mujer (Immujer), Fátima Manríquez
Tesisteco, -para municipal a cargo de la capacitación-, destacó que durante el
taller de coloquios denominado “Es Hora de Hablar”, se abordaron temas
específicos como: observar, escuchar, aprender, el lenguaje, el habla, diseño
de conversaciones, el dilema del cambio, entre otros, los cuales dotaron a los
asistentes de herramientas que propiciarán un mayor entendimiento entre el
servidor público y el ciudadano.
“En
ocasiones el ciudadano se acerca buscando una solución a la situación que vive,
es por ello que el funcionario debe estar debidamente capacitado para poder
detectar, entender y satisfacer su necesidad, de manera rápida y amable.
Brindar una atención de calidez, es una de las prioridades encomendadas por
nuestra Presidenta Municipal Mirna Rincón, y en ese sentido, seguimos buscando
las herramientas para que las y los colaboradores municipales, mantengan ese
buen servicio con los rosaritenses”, apuntó Manríquez Tesisteco.
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