Libertad,
Tijuana, 25 de Enero de 2018.- Como parte de las acciones de eficiencia que
impulsa la Administración estatal que encabeza el Gobernador Francisco Vega de
Lamadrid, a través de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de
Tijuana (CESPT), el programa de Citas en Línea permite a los usuarios optimizar
tiempos en la realización de sus trámites ante la paraestatal al agendar su
cita de manera anticipada.
Así lo dio a conocer el Director de CESPT,
Miguel Lemus Zendejas, quien dijo además que en estos tiempos hay que ser más
eficientes con la atención a los usuarios, apoyándose en la tecnología.
El trámite para hacer una cita es sencillo, hay
que ingresar datos generales al formato en la página web, correo
electrónico, seleccionar el centro de atención, la fecha y hora, el trámite
solicitado y una vez ingresado eso, el sistema proporcionará los requisitos que
deberá presentar y se le enviará un correo electrónico con una liga de
confirmación, asignándole un número de folio con el cual acudirá al módulo
de CESPT para ser atendido.
Detalló que con el programa de Citas en Línea
se pueden realizar trámites de contratación de servicios, baja de
cuenta, convenio de adeudo, aclaraciones, reactivación de cuenta o reubicación
de medidor.
Esta plataforma fue desarrollada por personal
del organismo, añadió, al igual que la mayoría de los sistemas internos con que
opera CESPT, lo que ha permitido ahorros en ese sentido.
“Acorde a lo instruido por el Gobernador del
Estado, Kiko Vega, estamos atentos a las necesidades de la gente buscando
nuevos esquemas para reducir los tiempos de espera en la atención de los
usuarios y brindar un servicio de calidad y con calidez”, precisó Lemus
Zendejas.
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