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El XXII Ayuntamiento se une a la red de Centros Evaluadores de Competencias
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La Atención ciudadana será el principal estándar a evaluar
LIBERTAD,
TIJUANA, 18-07-2017.-La Alcaldía
Tijuana se acredita como Centro Evaluador de Competencias Laborales, y con esto
se convierte en el primer municipio de México en recibir una Cédula de
Certificación del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de
Competencias Laborales (CONOCER).
El alcalde de Tijuana,
Juan Manuel Gastélum resaltó que esta certificación es la primera piedra que
sienta las bases para que este XXII Ayuntamiento sea un Centro Evaluador de
Competencias Laborales, en donde el principal estándar a evaluar será la
atención que reciba el ciudadano por parte del servidor público de cualquier
dependencia municipal.
Juan Manuel Gastélum
detalló que uno de los ejes del Plan Municipal de Desarrollo, denominado Ciudad
Eficiente y Democrática, tiene como uno de sus proyectos estratégicos el de
fortalecer el funcionamiento de la administración municipal.
El presidente municipal
explicó que con estas acciones se trabajará en que la atención a la ciudadanía
sea de calidad y con calidez, para esto un grupo de 5 servidores llamado
“Semilla”, recibió el certificado para ser los primeros evaluadores de los
empleados municipales, y estos a su vez atiendan de manera eficiente al
ciudadano desde la detección de las necesidades del servicio, la gestión y
procesamiento de la documentación, según los lineamientos de cada dependencia.
La titular de Oficialía
Mayor, María de los Ángeles Olague, expuso que será su dependencia la encargada
de canalizar los procedimientos de estandarización en el servicio a la
ciudadanía, y se tiene como meta para el 2017 certificar a 160 funcionarios,
por lo que ya se cuenta con 28 servidores que ya se encuentran capacitados para
la impartición de las estrategias a implementar.
La funcionaria
municipal manifestó que la misión de este proyecto es desarrollar el potencial
productivo del capital humano para la competitividad de Tijuana, a través del
aval del Sistema Nacional de Competencias.
Explicó que uno de los
estándares a evaluar como prioridad en este Ayuntamiento es el clasificado
EC0105 y se titula Atención al Ciudadano en el Sector Público.
El director nacional de
CONOCER, Alberto Almaguer Rocha felicitó a todos los colaboradores que
conforman el equipo de la Alcaldía de Tijuana, porque el municipio se convierte
en precursor en la obtención de la certificación, ya que desde hace 22 años
solo se había concedido a instituciones educativas públicas y privadas, así
como a organismos empresariales, pero nunca lo había solicitado ningún
municipio para optimizar las tareas del recurso humano.
Alberto Almaguer
resaltó que en esta primera fase las capacitaciones se centrarán en la
atención ciudadana, pero la siguiente etapa se basa en mejorar los contenidos
de las políticas públicas.
En la Ceremonia de
entrega de Cédula de Acreditación como Centro Evaluador de Competencias
Laborales de los Servidores Públicos del Ayuntamiento de Tijuana, estuvieron
también presentes: los secretarios Raúl Felipe Luévano, Marco Antonio
Sotomayor, David Moreno, Alejandro Lomelín y Mario Osuna, así como el tesorero
Ricardo Chavarría y la síndico procurador, Ana Marcela Guzmán, y se contó con
la presencia de recto de la UTT, Othón Rogelio Casillas y el Secretario de
Educación y Bienestar Social en el Estado, Miguel Ángel Mendoza.
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