LIBERTAD,
SEÚL, SEPTIEMBRE-14-2016.-Samsung Electronics Co.
se disculpará a través de los medios por las fallas en la batería que han
obligado al retiro global de su modelo Galaxy Note 7.
El más grande productor
de teléfonos inteligentes en el mundo dijo que la disculpa estará pronto en los
medios más importantes, citó un despacho de la agencia Yonhap.
Una falla en la batería
del modelo Galaxy Note 7 puede originar que se incendie mientras se recarga, lo
que obligó al retiro global de los equipos para su reemplazo.
"Nos disculpamos
por la inconformidad y preocupación que hemos causado a nuestros clientes.
Todos los empleados de Samsung haremos lo mejor para resolver el
problema", señala un borrador de la disculpa.
Además, a través de una
actualización, limitará la recarga a 60 por ciento de la capacidad de la
batería, a fin de evitar los problemas.
Pese a la falla, la
empresa surcoreana parece que conserva en buena medida
la confianza de sus clientes, indicó una encuesta del sitio
estadounidense especializado en tecnología Android Police.
En el sondeo sólo 13
por ciento de los participantes dijeron que han reducido su confianza en la
marca debido a la falla en la batería.
La víspera Samsung
anunció el inicio del proceso de recepción de los equipos en Canadá, donde se
ha recibido un reporte de problema, mientras en Estados Unidos el
conteo llegaba a 70. (PROYECTO 40)
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