Libertad, Tijuana, 07 de marzo del 2016- Con la finalidad de brindar un mejor
servicio a la ciudadanía de la Zona Este de la ciudad, la Comisión Estatal de
Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) amplió las instalaciones del Centro de
Atención al Publico del Mariano Matamoros.
“Nosotros nos debemos a nuestros
usuarios y lo que queremos es que cuando nos visiten estén cómodos mientras
esperan ser atendidos, en esa sucursal estamos atendiendo un promedio de mil
110 usuarios al día en un horario de las 7 de la mañana a las 5 de la tarde”
aseguró el Director de CESPT, Alfonso Álvarez Juan Álvarez Juan.
Acorde a lo instruido por el Gobernador del
Estado, Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid se continua trabajando para ofrecer
un servicio de calidad a los usuarios no sólo en el suministro del servicio de
agua potable y saneamiento sino también en el trato y la cercanía que reciben
cuando acuden a las oficinas de la paraestatal, resaltó.
Por su parte, el Subdirector de Atención a
Usuarios, Jesus Manuel Sández Contreras, mencionó para la ampliación de la
oficina fue necesario rentar un local adicional para instalar más sillas y
reacomodar los módulos de manera que los usuarios estar sentados cómodamente
mientras les llega el turno para pasar con alguna atendiente de atención al
público.
“En los módulos de atención al público
estamos recibiendo un promedio de 220 personas al día, quienes acuden a
realizar trámites de ajustes de recibos de agua, convenios por adeudos de agua
y de obra, contratos de agua potable y alcantarillado sanitario, aclaraciones
e información de subsidios” resaltó Sandez Contreras.
De igual forma, aproximadamente 890 usuarios
son los que acuden directamente a realizar sus pagos en las cajas, lo que a
veces generaba aglomeraciones de gente incluso afuera de las instalaciones, con
esto ahora la gente podrá acudir a estas oficinas con mayor comodidad.
Finalmente, se invitó a toda la
población de aquel sector de la ciudad a que acudan a realizar sus trámites en
los locales 18, 19 y 20 de la Plaza Comercial Mariano Matamoros # 21560 con
domicilio en Ruta Independencia esquina con Francisco Javier Mina en aquella
zona.
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